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東芝勉強会に参加しました。

  4月17日サービス部にて東芝様の勉強会に参加させていただきました。勉強会の内容は大きく3つに分けて
・東芝の機器の性能や商品の紹介。
・機器の設定やシステム回路等の説明。
・機器の故障診断。
となっており、実際に現場に出られていた方が講師を務めてくださいました。話の内容もサービスマン目線のお話が多く、作業や現場等をイメージしながら聞くことが出来たと思います。
  商品説明では、サービスする側として又は、他社の機器と比較して、良い所、悪いところ、改良しているところ等々細かくお話ししてくださいました。実際に室内機の実機を用いて目の前で説明しながらオーバーホールをしながら一つ一つ部品の説明もして頂きました。
  機器のシステムや電気回路、普段はメーカー様に問い合わせる情報も資料としてピックアップし、分かりやすく教えて頂きました。各リモコンの裏メニューの出し方、サービス向けの操作方法や機能選択、設定方法など一覧で出して資料として頂くこともできました。現場や実際の作業でも必要になる場面は多いかと思います。上手く活用すればメーカーに確認する手間は省けるかと思います。
  個人的には故障診断の部分が一番必要になってくるかと思います。各エラーコードから主なエラーコードを抜粋し、用意して頂いたフローチャートを見ながらの故障診断を行いました。実際に現場でサービスマンをしていたと言う事もあり、実際の修理の事例なども交えながら、電気回路やシステムと照らし合わせて、「このエラーの場合は、だいたいがこの部品が悪いです!」「このエラーの場合はこの部品も確認していただくといいです!」と言い切る姿に凄いプロ意識を感じました。サービス部内でも、実際に現場であった事などを思い出しながら「なるほど」と納得している場面も多々ありました。
  今回はこのような場を設けていただきとても感謝しています。メーカー様がわざわざこちらまで出向いてお話をしてくださる事自体が凄いことだと思います。一度聞いて全てを理解することは難しいですが、少しずつ自分の糧として、頂いた資料は現場等にも持ち歩いて日々精進していきたいと思います。今後もこのような機会がある際には積極的に参加し、知識を広げて生きたいと思います。
                                                              サービス部 須永啓太
東芝勉強会

社員旅行に行ってきました。

今年も毎年恒例の社員旅行に行ってきました。
当初は全員海外予定だったですが、国内希望が多く、二手に分かれることになりました。

海外組はハワイ、3月19日~23日の3泊5日です。

19日の夜21時頃 ハワイアン飛行機にて、7時間後にオアフ島空港に着きました。
飛行機1

カメハメハ大王銅像前にて「アロハ」ポーズの集合写真
カメハメハ1

初日の夕食
夕食1

ロック・ア・フラ ディナーショーを鑑賞しました
ショ1

二日目と三日目は自由行動で、それぞれ旅を楽しんでいました。

ハワイピーチからの景色
ハワイ風景

きれいな夕日
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食事はビッグサイズで食べきれません
食事2


3月21日~23日 国内旅行組の23名が徳島、香川、愛媛巡りです。

石手寺にて
石手寺1

栗林公園
栗林公園1

中野うどん学校でうどん作りの体験
うどん打ち1
うどん打ち2

宴会で盛り上がりました
宴会1

合同研修会及び第二回BCP訓練の開催

1月15日(火)、2月2日(土)、16日(土)にエアコンサービス合同研修会が開かれました。
15日は各部門長による研修、2日は部門別研修、16日に、各部が来期の方針を発表しました。
57期のテーマは「新技術への挑戦と全社一丸連携体制」です。全社員、テーマに沿って取り組んでいきます。

合同研修会後集合写真

そして、16日の合同研修会の発表の後、二回目のBCP訓練も行いました。
1回目は、事業継続計画に基づき、社員皆が役割を持ち、班ごとに分かれ、いざというときに備えて、何をするべきかを話し合いしました。今回、各グループがこの一年間活動してきた内容、今後の方針について報告を行いました。
BCPを確実に運用できるよう、体制と仕組みを整備していきます。
BCP発表

~謹賀新年~

新年明けましておめでとう御座います。
本年もどうぞ宜しくお願いいたします


参拝6

          株式会社エアコンサービス

年末年始 営業日のお知らせ

拝啓 年の瀬も押し詰まり、ご多用のことと存じ上げます。

さて、誠に勝手ながら、弊社の正月休みは12月29日~1月6日までとさせていただきます。
休みの間も当番のものが出勤しておりますので、遠慮なくご連絡くださいませ。
皆様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

今年一年ご愛顧を賜りまして大変感謝申し上げますと伴に、皆様のご多幸をお祈りいたします。
2018年12月14日
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